プライバシーポリシー

制定日：2026年8月22日／最終改定日：2026年10月1日（第5条にGoogleアナリティクスの利用を明記）／改定を行った場合は本ページで告知します。

株式会社オルデンティアコーポレーション（以下「当社」）は、当社が提供する福祉サービス検索ポータル「オルデン コネクト」（以下「本サービス」）における利用者・事業者・相談員（以下「ユーザー」）の個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する情報

• アカウント情報：メールアドレス、認証情報、ユーザー種別（ご本人・ご家族／相談員・専門職／事業者）
• お問い合わせ・見学予約・照会に際してご入力いただく情報：お名前、電話番号、ご相談内容など
• 事業者としてご登録いただく際の事業所情報・お支払いに関する情報
• 事業者の本人確認のためにご提出いただく確認書類（登記事項証明書、指定通知書、開設許可証など。役員の氏名・住所等の記載を含みます）。運営者であることの確認以外の目的には使用せず、外部には公開しません。非公開の保管領域で管理し、掲載している間は保管し、掲載の終了から1年を経過したものは削除します（確認の結果、掲載に至らなかったもの（差し戻し・登録の取り消し）は、確認の完了から1年で削除します）
• 本サービスの利用履歴、閲覧・検索の記録、Cookie・端末情報、アクセスログ
• ログインの日時と端末の種類（ブラウザ・OSの種類）。不正なログインにご本人が気づけるよう、アカウント設定に直近の記録を表示します。IPアドレスはこの記録に含めません

2. 利用目的

• 本サービスの提供・本人認証・アカウント管理のため
• 見学予約・資料請求・照会を対象事業所へ取り次ぎ、連絡・調整を行うため
• お問い合わせ対応、重要なお知らせの連絡のため
• 事業所情報の確認、掲載内容の適正化・不正防止のため
• サービスの品質向上、機能改善、統計分析のため
• 法令に基づく対応のため

3. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

• 見学予約・資料請求・照会において、その実現のために必要な範囲で、対象の事業所へ提供する場合（この取次ぎは本サービスの利用目的に含まれます）
• 法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

4. 業務委託・外国にある第三者への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。本サービスは、クラウド基盤・認証・決済等について外部事業者のサービスを利用しています。

• AI相談機能をご利用いただく際にご入力いただいた内容は、応答を生成するため、Google Cloud（Vertex AI／Gemini）で処理されます。
• お支払いに関する情報は、決済処理のためStripe, Inc.（アメリカ合衆国）に必要な範囲で提供します。

これらの委託・提供に伴い、外国にある第三者に対して個人情報の提供・取扱いの委託が生じる場合があります。

5. Cookie・アクセス解析

本サービスは、利便性向上および利用状況の把握のためにCookie等を使用します。また、Google LLC（アメリカ合衆国）が提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。

• Googleアナリティクスは、Cookieを用いて、閲覧したページのURL、参照元、閲覧日時、端末・ブラウザの種類、おおよその地域などの情報を収集し、Googleに送信します。これらにより氏名・メールアドレスなど個人を直接特定する情報を取得するものではありません
• 計測するのは、ログインせずに閲覧できるページ（トップ・検索・事業所の掲載ページなど）に限ります。マイページ・メッセージ・事業所や相談員の管理画面など、ログイン後の画面の利用状況はGoogleに送信しません
• 収集された情報は、本サービスの利用状況の把握と改善のために利用します。Googleによる情報の取扱いはGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用をご覧ください
• 計測を望まない場合は、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンをご利用いただくか、ブラウザの「トラッキング拒否（Do Not Track）」を有効にしてください（有効な場合、本サービスは計測を行いません）

ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じ、取り扱う従業者・委託先に対して必要な監督を行います。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応します。

8. 未成年・お子さまに関する情報

児童福祉サービスに関するお問い合わせ等では、保護者等の同意のもとでご利用ください。お子さまに関する情報は、支援・取次ぎに必要な範囲で慎重に取り扱います。

9. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で告知します。

10. お問い合わせ窓口